Laitetilapalvelut

Remote hands

Remote Hands -palvelumme ansiosta colocation-käyttöönottoasi tukevat aina kokeneet asentajat paikan päällä. Hoidamme fyysiset tehtävät aina laitteiston asentamisesta ja päivityksistä ja muutoksista lähettämiseen ja vastaanottamiseen, jotta tiimisi voi keskittyä strategiseen työhön paikan päällä käymisen sijaan.

Ota yhteyttä tukeen

Valitse palveluntarjoaja, joka lisää liiketoiminnan arvoa

Kestävät laitetilat

Kierrätämme laitteita ja käytämme vain uusiutuvaa energiaa. Ruotsissa käytämme ylimääräistä lämpöä uudelleen tehokkuuden lisäämiseksi ja ympäristövaikutusten pienentämiseksi. Älykäs, kestävä ja sitoutunut vihreämpään tulevaisuuteen.

Ota kustannukset hallintaasi

Skaalaa liiketoimintaasi, älä kustannuksia. Tarjoamme yksinkertaisen ja ennakoitavan hinnoittelun ilman piilokuluja. Egress-liikenne sisältyy useimpiin tuotteisiimme, joten voit kasvaa ilman yllätyskuluja.

Helposti vaatimustenmukainen

EU-määräysten ja tiukkojen käyttöoikeuskäytäntöjen suojaamana ja ISO 27001 -sertifioituna asetamme tietoturvan etusijalle kaikilla tasoilla – varmistamme vaatimustenmukaisuuden, suojauksen ja mielenrauhan.

Vaivaton toiminta, toimitettuna paikan päälle

Tarvitsetpa sitten asentajan asentamaan liittymäkortteja, korjaamaan aikataulua, varastoimaan laitteita digitaalisilla valokuvilla tai käsittelemään lähetyksiä/vastaanottoja, meiltä löydät kaiken tarvittavan. Palvelu on käytettävissä Falkenbergin, Tukholman ja Oulun datakeskuksissamme virka-aikana (erikoisjärjestelyillä yhteistyökumppaneiden toimipaikoissa), joten sinun ei tarvitse lähettää henkilökuntaa tai matkustaa laitokseen – kerrot meille vain, mitä tarvitsee tehdä, ja me saamme sen tehtyä.
Vaivaton toiminta, toimitettuna paikan päälle

Käytännön asiantuntemusta missä ja milloin tarvitset sitä

Tekninen tuki ja asennus paikan päällä

Säästä aikaa ja matkoja hyödyntämällä asentajatiimiämme paikan päällä. Huolehdimme manuaalisista tehtävistä aina laitteiston asennuksesta korttiliittymän vaihtoon, jotta voit kohdistaa sisäisen tiimisi arvokkaampiin projekteihin.

Inventaario-, dokumentointi- ja korjauspalvelut sisältyvät

Pidä omaisuutesi selkeästi hallinnassa sormea nostamatta. Kirjaamme sarjanumerot, päivitämme varastotiedot, otamme digitaaliset valokuvat ja teemme patch-paneelityöt aikataulusi mukaan, tarjoten täydellisen läpinäkyvyyden ja dokumentaation.

Toimitus, vastaanotto ja logistiikka hoidettu

Anna meidän toimia logistiikkakumppaninasi paikan päällä. Vastaanotamme lähetykset, tarkastamme laitteet, tuomme ne tiloihimme ja hallitsemme toimitukset räkkitasolle – varmistamme, että colocation-tilasi on valmis silloin, kun sinäkin olet.

Saatavuus virka-aikoina ja räätälöidyt kumppanikohteen vaihtoehdot

Remote Hands -palvelumme toimii virka-aikana kolmessa päätoimipaikassamme. Tarvitsetko palvelua kumppanimme laitetiloissa? Neuvottelemme ja räätälöimme käyttöoikeudet kanssasi ja varmistamme, että ne kattavat myös normaalin toimintamme ulkopuolella.

Usein kysyttyjä kysymyksiä

Mikä on Remote Hands?
expand_more
Remote Hands tarkoittaa laitetilan henkilöstön tarjoamia teknisiä palveluita paikan päällä tehtäviin töihin, joita oma tiimisi ei voi suorittaa etänä.
Mitkä toimipaikat kuuluvat Remote Hands -palvelun piiriin?
expand_more
Palvelumme on käytettävissä Falkenbergin (dc-fbg1), Tukholman (dc-sto1) ja Oulun (dc-oul1) palvelinkeskuksissamme virka-aikoina. Kumppanikohteiden osalta saatavuudesta on neuvoteltava.
Kuinka nopeasti voin pyytää huoltoa ja saada sen tehtyä?
expand_more
Pyynnöt käsitellään mahdollisimman nopeasti. Tyypilliset tehtävät alkavat kahden arkipäivän kuluessa työn määrästä riippuen.
Mitä tehtäviä asentajanne osaavat suorittaa?
expand_more
Hoidamme laitteistoasennukset, liittymäkortin irrotuksen/asennuksen, kytkentäpaneelityöt, inventaario- ja valokuvadokumentaation, toimituksen/vastaanoton, yksinkertaisen vianmäärityksen ja paljon muuta toimittamasi aikataulun mukaisesti.
Voinko käyttää laitteistoa itse tai käyttää asentajan konsolia?
expand_more
Et voi. Tätä palvelua varten et saa järjestelmänvalvojan tai SSH:n käyttöoikeuksia, emmekä tarjoa IDS/IPS-työkaluja. Asentajamme toimivat paikan päällä sopimuksen mukaisessa laajuudessa.