Warning notice Phishing/Spam emails currently in circulation.

Laajennettu palvelutasosopimus

Lisäturvaa liiketoiminnan kannalta kriittisen tärkeää toimintaa varten.

Ympäri vuorokauden, vuoden ympäri

Jotta voisit tavoittaa meidät aina mahdollisessa ongelmatilanteessa, tarjoamme myös laajennettua palvelutasosopimusta. Vastaamme puhelimeen kellon ympäri, myös jouluaattona ja muina juhlapyhinä. Erilaisten palvelutasosopimusvaihtoehtojemme ansiosta voit valita juuri sinulle parhaiten sopivan.

Palvelutasosopimusta ei pidä sekoittaa järjestelmänhallintapalveluumme. Palvelutasosopimuksella takaamme, että voimme tarjota apua tietyssä ajassa ja noudattaa ohjeitasi. Järjestelmänhallinnassa vastaamme kaikesta, teemme vianmäärityksen puolestasi ilman, että sinun täytyy itse tietää virheestä mitään.

Kiinnostuitko?

Autamme sinua löytämään juuri sinun tarpeisiisi parhaiten sopivan ratkaisun.

Ota yhteyttä jo tänään

Hinta

Perustaso Pronssi Kulta
Virheilmoitus puhelimitse 8.00–17.00 Vuorokauden ympäri Vuorokauden ympäri
Vastausaika virka-aikana Viiden minuutin kuluessa Viiden minuutin kuluessa Viiden minuutin kuluessa
Vastausaika arkisin: 6.00–8.00, 17.00–0.00 Seuraavana työpäivänä 1 tunti 1 tunti
Pyhäpäivät: 8.00 – 22.00 Seuraavana työpäivänä 1 tunti 1 tunti
Kaikki muut ajat Seuraavana työpäivänä 3 tunnin sisällä 1 tunnin sisällä
Verkon ja infrastruktuurin käytettävyysaikatakuu¹ 99,3 % 99,7 % 99,95 %
Kulut Sisältyy aina 100 €/kk 190 €/kk
¹ mitattuna kalenterikuukausittain

Laajennettu palvelutasosopimus takaa, että saat apua silloin, kun sitä eniten tarvitset

  • Olemme tavoitettavissasi ympäri vuorokauden, vuoden jokaisena päivänä
  • Nopeampi vastausaika
  • Entistäkin parempi käytettävyysaikatakuu